Çağrıların Büyük Kısmı Vakaya Dönüşmüyor
Elazığ 112 Acil Çağrı Merkezi, 2025 yılında yaklaşık 575 bin çağrıya cevap verdi. Bu çağrılardan sadece 217 bini gerçek bir vakaya dönüşürken, 358 bin çağrı ise asılsız olarak kayıtlara geçti. Bu oran, toplam çağrıların yaklaşık %62'sinin gereksiz olduğunu ortaya koyuyor.
Tek Çatı Altında Koordinasyon
İçişleri Bakanlığı'nca acil çağrıları tek merkezde toplamak amacıyla kurulan ve yaklaşık 5 yıl önce yeni binasında hizmet vermeye başlayan merkezde, sağlık, emniyet, AFAD, orman, itfaiye ve jandarma ekipleri tek çatı altında bulunuyor. 112 Acil Çağrı Merkezi Kalite Koordinasyon ve Birim Sorumlusu Şehmus Avcı, koordinasyon gerektiren vakalarda vatandaşların sadece 112'yi arayarak ekiplerin aynı anda yönlendirilebildiğini belirtti.
Asılsız Aramalar Hayati Riske Yol Açıyor
Şehmus Avcı, asılsız aramaların kurumu zor durumda bıraktığını vurgulayarak, "Burada saniyeler bile çok önemlidir. Asılsız aramalar bizlere geldiğinde, bize ulaşmaya çalışan vatandaşlar ulaşamayabiliyor" dedi. Avcı, vatandaşlara 112'yi gereksiz yere aramamaları ve gerçek ihtiyaç sahiplerine engel olunmaması çağrısında bulundu.
Ağır Para Cezaları Uygulanıyor
Gereksiz aramalar ve asılsız ihbarlara yönelik ciddi yaptırımlar bulunuyor. 112'yi gereksiz arayanlara Kabahatler Kanunu'na göre 1.500 TL para cezası veriliyor. Aynı numaranın tekrar araması durumunda ceza iki katına çıkıyor. Asılsız ihbarlarda ise 15 bin lira para cezası uygulanıyor ve tekrarı halinde bu ceza da iki katına çıkıyor. Türk Ceza Kanunu kapsamına giren suçlar da söz konusu. 2025 yılında gereksiz aramalar ve asılsız ihbarlardan 4 kişiye idari para cezası yazıldığı bildirildi.
