Kayseri Melikgazi Belediyesi, yapay zeka tabanlı asistanı MEGA'yı (Melikgazi Belediyesi Akıllı Asistanı) yeni yeteneklerle güçlendirdi. Vatandaşların yoğun ilgisiyle karşılaşan MEGA, artık borç sorgulama işlemlerini de saniyeler içinde gerçekleştirebiliyor.
Sistemin verimliliği rakamlara da yansımış durumda. MEGA, en yoğun gününde tam 1153 talep alarak dijital bir rekora imza attı. Bu istatistik, asistanın ne kadar aktif kullanıldığını ve çözüm ürettiğini gözler önüne seriyor. 24 saat boyunca ortalama her 75 saniyede bir vatandaşa hizmet vererek belediye personelinin iş yükünü önemli ölçüde hafifleten MEGA, 7/24 çalışarak vatandaşların mesai saatlerine bağlı kalmadan bilgi almasını sağlıyor.
Kayseri Melikgazi Belediyesi Araştırma ve Geliştirme Müdürlüğü bünyesinde geliştirilen bu teknoloji, belediyenin sadece teknoloji tüketen değil, aynı zamanda teknoloji üreten bir kurum olduğunu kanıtlıyor. Yeni eklenen borç sorgulama özelliği ile vatandaşlar; emlak, çevre temizlik ve ilan-reklam vergisi gibi borç bilgilerine tek bir mesajla ulaşabiliyor.
Melikgazi Belediye Başkanı Doç. Dr. Mustafa Palancıoğlu, MEGA'nın Melikgazi'nin dijital hafızası olduğunu belirterek sistemin ilerleyen süreçte daha fazla işlem kapasitesine ulaşacağının müjdesini verdi.