Erzurum'un Yakutiye İlçesi Yoncalık Semtinde 27 Kasım 2025 sabah saatlerinde, servis kutusundaki ünitelerin yerinde olmaması nedeniyle meydana gelen patlama sonrasında PALEN firması ekipleri ihbar bölgesine kısa sürede ulaşarak gerekli güvenlik müdahalelerini gerçekleştirdi.
Olayın ardından tedbir amaçlı olarak şebeke güvenlik kontrolü için gaz arzı durduruldu ve tüm şebeke ile servis kutularında kapsamlı inceleme başlatıldı. Doğal gaz arzının durdurulması sonrasında Yakutiye ilçesinin Kazım Karabekir Paşa, Lala Paşa, Murat Paşa, Ömer Nasuhi Bilmen ve Rabia Ana mahallelerinin bazı cadde ve sokaklarında toplamda 4.338 binada 32.310 kullanıcı etkilendi.
Gece boyunca sahada çalışan ekipler, kapatılan 44 sektör ve 4338 servis kutusu vanasında gerekli testleri tamamladı. Gaz arzının en kısa sürede yeniden sağlanabilmesi amacıyla, 20 ekip ve 40 teknik personel sahada aktif olarak görev yapıyor.
Grup şirketlerinden gelen 20 kişilik destek ekibi de Erzurum'a ulaşarak çalışmalara katıldı. ALO 187 Doğal Gaz Acil hattının yanı sıra çağrı merkezi ekibi vatandaşlardan gelen gaz yokluğu ve koku ihbarı alınan tüm bölgelere hızla ulaşarak güvenlik kontrollerini sürdürüyor.
28 Kasım 2025 saat 11.00 itibarıyla güvenlik kontrolleri nedeniyle gaz arzı kesilen 32.310 abonenin yaklaşık yüzde 30'una gaz arzı yeniden sağlandı. Ekipler tüm bölgelerde gaz açım çalışmalarına aralıksız şekilde devam ediyor.
Ekipler tarafından her bir binanın ana kolon tesisatı kontrol edildikten sonra her bir kullanıcının daire girişinde, ocak, şofben, kombi gibi doğal gaz yakıcı cihazlarında da kontrol yapılarak doğal gaz arzı sağlanıyor. Etkilenen kullanıcıların tamamına 28 Kasım 2025 akşam saatlerine kadar gaz arzının sağlanması için gerekli tedbirler alındı.