E-ticaret Uzmanı Olgay Sanaç, e-ticaretin göründüğü kadar kolay olmadığını ve birçok bilinmeyen noktası olduğunu belirterek, "Bir ürünü 100 liraya alırsanız ve 150 liraya satarsanız yaklaşık 55-60 lira zarar edersiniz. Hiç karınız dahi olmaz. Bunun nedeni kargo, hizmet bedeli gibi ekstra görünmeyen giderlerin olmasıdır" dedi.
15 yıldır e-ticaret alanında hizmet veren Sanaç, insanların e-ticarete girmesini doğal karşıladığını ancak "buy box" mantığıyla ilgili yanıltıcı videoların insanları yanlış yönlendirdiğini ifade etti. "Bu videolar insanları hem yanlış yönlendiriyor hem de öyle bir kazanç yok" diyen Sanaç, e-ticaretin hayal satılacak bir dünya olmadığının altını çizdi.
Sanaç, ikinci en büyük hatanın fiyatlandırma ve hesap hatası olduğunu vurgulayarak, fiyatlandırmaların net olarak yapılması gerektiğini söyledi. Üçüncü büyük adımın plansızlık ve sabırsızlık olduğunu belirten Sanaç, "Önemli olan büyük bir planlama yaptıktan sonra sabırla ürünün satılmasını beklemek gerekir" dedi.
Dördüncü olarak buy box rekabetine dikkat çeken Sanaç, "İki kişi aynı ürünü satıyorsa pazar yeri bizi aynı sitede birleştiriyor. Kim daha az fiyat verirse onun sepete ekle butonunu alıyor" diyerek bu rekabetin her iki tarafı da zarara uğrattığını açıkladı. Sanaç, bunun yerine kendine ait bir reklam belirleyip marka oluşturmanın önemine vurgu yaptı.
Son olarak Sanaç, "Her şeyi ben yaparım" mantığının yanlış olduğunu, e-ticaretin operasyon, planlama ve ürün geliştirme gibi farklı alanları olduğunu belirterek uzman bir ekiple çalışmanın önemine dikkat çekti. "En büyük faydaları tüm dünyaya açılmak olacaktır" diyen Sanaç, internet satışının önemini vurguladı.