Erzurum'un Çat ilçesine bağlı Taşağıl Mahallesi'nde yaşlı bir şahıs aniden rahatsızlanınca, yakınları derhal 112 Acil Çağrı Merkezi'ni arayarak yardım istedi. Ancak, köy yolunun kardan kapanması sağlık ekiplerinin müdahalesini engelliyordu.
Duruma müdahale eden sağlık ekipleri, karla mücadele ekiplerinden destek talep etti. Erzurum Büyükşehir Belediyesi Kırsal Hizmetler Daire Başkanlığı ekipleri, hızla harekete geçerek yolu ulaşıma açtı. Böylece ambulans mahalleye ulaşarak hastaya ilk müdahaleyi gerçekleştirebildi.
İlk muayenenin ardından hasta, ambulansla Erzurum Şehir Hastanesi'ne sevk edildi. Rahatsızlanan şahıs, hastanede gerekli tedavi altına alınarak sağlık kontrolünden geçirildi. Ekiplerin koordineli çalışması, zorlu kış şartlarında bir vatandaşın hayatını kurtaran bir operasyona dönüştü.